Qual o real impacto da Inteligência Artificial nas empresas?
A Terceira Revolução Industrial foi crucial para dar início aos processos de transformação digital das empresas, com o surgimento de novas tecnologias inovadoras e disruptivas, como Inteligência Artificial (AI, sigla em inglês), Big Data e Computação em Nuvem.
Isso contribuiu para que os negócios passassem a ter crescimentos exponenciais, com processos que envolvem toda cadeia de valor, desde a compra à produção para a venda, tornando-se mais flexíveis, transparentes e adaptáveis.
Nesse sentido, empregar AI nas empresas tem mostrado aumentos expressivos na produtividade de equipes, além de potencializar processos que transformam as relações de trabalho.
Ainda não sabe qual o impacto da Inteligência Artificial nos negócios e o que é necessário para começar a adotar este tipo de tecnologia? Confira abaixo todos os detalhes!
Sumário
Afinal, o que é Inteligência Artificial?
Ainda que não exista uma definição única e universalmente aceita, Inteligência Artificial costuma se referir à capacidade das máquinas de exibirem inteligência semelhante à humana e um grau de aprendizagem autônoma.
Em suma, através da matemática e da lógica, um sistema de computador com AI simula o raciocínio que as pessoas seguem para:
- aprender novas informações e tomar boas decisões;
- realizar previsões por meio do reconhecimento de padrões nos dados disponíveis, podendo aprender com seus erros para ser mais preciso;
- antecipar eventos futuros;
- criar boas regras;
- comunicar-se com outras pessoas.
Qual a origem da Inteligência Artificial?
A concepção de simulação da inteligência humana ou algo próximo a isso já foi discutido há muito tempo. Mas o termo Inteligência Artificial foi criado em 1956, diante de pesquisas que exploravam a resolução de problemas e métodos simbólicos.
Posteriormente, na década de 1960, o Departamento de Defesa dos EUA se interessou pela tecnologia. Assim, começaram os treinamentos para que os computadores tentassem imitar o raciocínio humano básico.
Mas podemos ver a presença de máquinas imitando o raciocínio humano muito antes disso, por exemplo, no filme Metrópolis, lançado em 1927, em que aparecia um androide. Ou ainda em obras como a de Warren McCulloch e Walter Pitts que, em 1943, publicaram um artigo descrevendo redes neurais.
Desde então, o termo tem se popularizado e desenvolvido ainda mais até chegar nos dias de hoje, em que podemos ver o futuro da Inteligência Artificial já sendo realidade no mundo tecnológico, com aplicação em diferentes setores do mercado.
Qual o impacto da Inteligência Artificial nas empresas?
Muitas empresas já se deram conta da necessidade de acompanhar a transformação digital acelerada e, por isso, começaram a realizar forte investimento em AI.
AI tem potencial para transformar o mercado, oferecendo benefícios reais que contribuem para praticamente todos os setores. Confira alguns a seguir.
Aumento da produtividade e praticidade aos processos devido à automação
AI tem alta capacidade de aplicação na automação de tarefas repetitivas e demoradas, lógicas, analíticas e cognitivas. Isso ajuda as equipes de uma empresa a terem um tempo de tratamento de informação mais rápido, além possibilitar que se concentrem em trabalhos mais estratégicos e que geram mais impacto.
Além disso, por ter um alto nível de replicabilidade de processos, ainda contribui para que qualquer fluxo de trabalho se torne escalável.
Prevenção de fraudes
Com a aplicação de AI em sistemas programados para criar padrões de raciocínio, análises criteriosas de transações em milésimos de segundo são possíveis. E mais: a cada processo de análise, informações são coletadas e novos processos são gerados baseados nelas, pois passam a aprender com a mudança de padrões de comportamento e a criar novos critérios de julgamento com o tempo.
Integração de recursos
Ao oferecer otimização de processos e conhecimentos cognitivos, a Inteligência Artificial possibilita que as empresas consigam trabalhar de maneira mais eficiente, garantindo que dados e insights estejam integrando as pessoas com as informações e processos corretos.
Melhora da comunicação
Por meio do uso de bots e agentes virtuais, as empresas podem aplicar AI para ajudar a fornecer comunicação mais eficiente, maior agilidade em transações e uma personalização ampliada a mais pessoas, com base em seus interesses e hábitos, e em mais lugares simultaneamente.
Um equipamento que utiliza Inteligência Artificial ainda pode funcionar 24 horas por dia sem interrupção, tendo em vista que não possui as necessidades biológicas que as pessoas têm.
Diminuição de custos
A utilização de AI está diretamente relacionada ao seu potencial de promoção de ganhos econômicos através da diminuição de custos, desde a contratação de novos funcionários até mesmo ferramentas desnecessárias, tudo possibilitado por processos mais inteligentes e precisos e informações sendo disseminadas com mais praticidade entre os recursos de uma empresa.
Segurança
Com capacidade de identificar tentativas de ataques virtuais com rapidez, evitando que dados sigilosos da empresa sejam expostos a terceiros, a AI é muito utilizada para ter processos mais precisos para segurança corporativa. Além disso, também podem ser utilizadas tecnologias de reconhecimento facial e biometria.
Melhora do processo de tomada de decisões
A AI auxilia na redução do erro humano, o que a torna muito útil principalmente para tomadas de decisão baseadas em dados (data-driven).
Transformação digital
A transformação digital não está só ligada ao uso de tecnologias de ponta, mas também a uma mudança completa de mentalidade e cultura. Assim, por a AI estar em constante evolução, surgindo novos conceitos e ferramentas a todo momento, ter uma cultura de aprendizagem e atualização é importante para que as empresas não fiquem de fora do futuro.
E como faço para adotar Inteligência Artificial nos negócios?
A principal forma de iniciar o processo de adoção de AI em uma empresa é identificar quais processos podem ser otimizados com a tecnologia. Como não pode ser realizada de forma repentina, para fazer a transição de maneira saudável e efetiva, é necessário ter um planejamento completo e um bom plano de ação.
Alguns exemplos de adoção de AI podem ser vistos em HRTechs, empresas que utilizam a tecnologia para inovar e otimizar funções do RH, aperfeiçoando atividades de rotina do departamento, como a atração e seleção de candidatos, fluxo de admissão, gestão da folha de pagamentos e, até mesmo, a comunicação com os colaboradores.
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